Manager les comportements difficiles (partie 1)

Intervenant

Sandrine Tonneau (Redness)

Psychologue du travail (spécialisée en TCC)

Coach certifiée

Médiateure professionnelle

Certifiée en codéveloppement professionnel

90,00

Date : 12 avril 2022
Horaire : 14:00
Durée : 2h00

Pré-requis : Manager du médico-social et/ou du social en exercice, en recherche d’emploi ou en cours de formation

Modalités d’accès : Formation digitale à distance / accès en direct et/ou en replay via liens disponibles sur l’espace abonné

Délai d’accès : 

– Direct : inscription possible jusqu’à la veille de la formation pour un accès à la formation en direct

– Replay : disponible dès le 13 avril 2022 à 8h et pendant la durée de l’abonnement

Objectifs

  • Développer son aisance à manager des professionnels avec lesquels la relation professionnelle vous est difficile
  • Prendre conscience de ses besoins fondamentaux dans la relation et de ses allergies en fonction de son style dominant de personnalité
  • Comprendre comment se développe une personnalité difficile
  • S’approprier les différences entre personnalité difficile et personnalité pathologique
  • Identifier les attitudes et les comportements qui contribuent à renforcer les difficultés relationnelles
  • Acquérir des attitudes et comportements efficients en matière de communication et de régulation

Programme

Méthodes mobilisées

  1. Présentation et explications de techniques
  2. Exemples concrets
  3. Cas pratiques
  4. Echanges et questions
Modalités d’évaluation
1. QCM avant et après la formation
2. Questionnaires d’évaluation et d’auto-évaluation à chaud et à froid