Manager les comportements difficiles (partie 1)
Intervenant
Sandrine Tonneau (Redness)
Psychologue du travail (spécialisée en TCC)
Coach certifiée
Médiateure professionnelle
Certifiée en codéveloppement professionnel
90,00€
Date : 12 avril 2022
Horaire : 14:00
Durée : 2h00
Pré-requis : Manager du médico-social et/ou du social en exercice, en recherche d’emploi ou en cours de formation
Modalités d’accès : Formation digitale à distance / accès en direct et/ou en replay via liens disponibles sur l’espace abonné
Délai d’accès :
– Direct : inscription possible jusqu’à la veille de la formation pour un accès à la formation en direct
– Replay : disponible dès le 13 avril 2022 à 8h et pendant la durée de l’abonnement
Objectifs
- Développer son aisance à manager des professionnels avec lesquels la relation professionnelle vous est difficile
- Prendre conscience de ses besoins fondamentaux dans la relation et de ses allergies en fonction de son style dominant de personnalité
- Comprendre comment se développe une personnalité difficile
- S’approprier les différences entre personnalité difficile et personnalité pathologique
- Identifier les attitudes et les comportements qui contribuent à renforcer les difficultés relationnelles
- Acquérir des attitudes et comportements efficients en matière de communication et de régulation
Programme
- Introduction aux profils de personnalité
- Les profils sous stress
- Personnalité difficile versus personnalité pathologique
- Sortir de l'emprise sans donner prise
Méthodes mobilisées
- Présentation et explications de techniques
- Exemples concrets
- Cas pratiques
- Echanges et questions
Modalités d’évaluation
1. QCM avant et après la formation
2. Questionnaires d’évaluation et d’auto-évaluation à chaud et à froid
